问题：参加充值活动反给我的礼包怎么领取？

回复：首先请您登录充值中心，在“我的礼包”中选择“游戏礼包”，然后将礼包划拨至游戏内，之后请您登录游戏，在“新手领奖大使”处进行领取。

问题：我参加了活动怎么领取不到奖励？

回复： 1、首先请确认您的账号（角色）是否符合活动规则；

2、如果您的账号（角色）符合活动规则但未领取到奖品，您可以登录客服中心，在 “问题咨询”页面选择“活动问题”中的“领奖异常”，然后提交您的账号、所在大区 /服务器、角色名称、活动名称及奖品名称等问题描述.

我们会在收到您提交的信息后尽快核实处理，届时您也可以登录“我的咨询记录”页面 查看问题的处理进度及回复。